Grafika je velmi mocný nástroj. Jak tedy působí na lidi? Hledá-li někdo ve vyhledávači konkrétní zboží, prostě libovolné "klíčové" slovo. Zpravidla se mu nezobrazí pouze odkaz na jednu stránku, ale hned několik a to dost často i několik desítek, set či tisíc. Samozřejmě je nebude procházet všechny, ale i tak má před sebou nelehký úkol, najít tu, kterou hledá. Začne tedy procházet jednotlivé linky. První co vidí, když vstoupí na jakoukoliv stránku, je její vzhled. Buď ho upoutá a nebo neupoutá. Teď záleží ovšem na tom, co hledá. Pokud hledá zboží, které má velmi malou konkurenci, například nejbližší hodinářství, pravděpodobně vzhled stránky na něj nebude mít až tak rozhodující vliv. Ovšem, chystá-li se třeba koupit fotoaparát (což už není malá investice, zato častá), má vzhled velmi významný post v žebříčku rozhodování. Proč to tak je, je velmi jednoduché. Prodejce totiž není vůbec v lehké situaci. Nejenže musí odolávat konkurenci, ale navíc musí také přesvědčit potenciálního zákazníka, že není žádným "malým podvodníčkem", ale skutečný, seriózní obchod. Oproti kamennému obchodu je získání důvěry mnohem náročnější, jelikož zde není osobní kontakt s prodávajícím, zboží si nelze "osahat“.
Grafika musí být jedním slovem "fešná". Měla by upoutat už na první pohled. Ovšem nic se nesmí přehánět. Monstrózní a graficky přeplácané stránky, se spoustou výrazných prvků, působí nepřehledně, dlouho se načítají a mohou až uškodit. Ideální je tedy vyváženost grafiky, přehlednosti a rychlosti.
Na druhou stranu jsou velmi často žádané Flash animace. Osobně mě tyto pohyblivé prvky na stránkách ruší a vadí mi. Objektivním problémem ale je, že přes odkazy ve flashi neprojdou vyhledávací roboti a nehodí se tedy na rozsáhlejší použití.